よくあるご質問 (FAQ)
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは16:00から、チェックアウトは10:00までとなっております。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか？
フロントにて無料でお預かりいたします。
駐車場はありますか？
提携の「ソーワアシストパーキング」を無料でご利用いただけます。予約等は不要です。
支払い方法は何がありますか？
現金、各種クレジットカードがご利用いただけます。インボイス制度に対応した領収書の発行も可能です。なお、法人様向けの請求書払い（売掛）につきましては、事前契約を締結済みの企業様のみお受けしております。
門限はありますか？
門限はございません。
近くにコンビニやコインランドリーはありますか？
徒歩3分圏内にセブンイレブンとファミリーマートがございます。館内にコインランドリーはございません。
キャンセル料について教えてください。
前日20％、当日80％、無断キャンセル100％を頂戴しております。
喫煙できる部屋はありますか？
禁煙室と喫煙室の両方をご用意しております。ご予約時にお好みの客室タイプ（禁煙・喫煙）をお選びください。なお、ロビー等の共有スペースは全館禁煙となっております。
田代島（猫島）へ行くフェリー乗り場（網地島ライン）へのアクセスを教えてください。
当ホテルより網地島ライン「石巻中央発着所」へは徒歩約12分（お車・タクシーで約3分）です。朝の始発便（9:00発など）にも余裕を持ってご乗船いただけます。また無料駐車場がある「石巻門脇発着所」へもお車で約8分ですので、電車・お車のどちらでのお越しでも大変便利です。
田代島へ日帰りで観光する際、荷物を預けることはできますか？
はい、チェックイン前・チェックアウト後ともにフロントにて無料でお荷物をお預かりいたします。身軽な状態で田代島観光をお楽しみいただけます。
石ノ森萬画館やいしのまき元気いちば、震災遺構門脇小学校へのアクセスを教えてください。
当ホテルは石巻の主要観光施設への拠点として大変便利な立地にございます。
- 石ノ森萬画館：徒歩約10〜12分（お車約3分）。駅前からのマンガロード散策がおすすめです。
- いしのまき元気いちば：徒歩約8〜10分（お車約3分）。新鮮な海鮮やお土産の購入に最適です。
- 震災遺構 門脇小学校：お車・タクシーで約7〜8分（約2.5km）。南浜津波復興祈念公園へもスムーズです。
企業の研修旅行やスポーツ団体（部活・遠征）の受入、バスの駐車は可能ですか？
はい、喜んで承ります。団体様のご都合に合わせた柔軟な対応を行っております。
- 企業研修：姉妹館「石巻グランドホテル」の会議室・宴会場と連携した研修・懇親会プランの手配が可能です。
- スポーツ遠征：事前のお荷物・用具のお預かりやフレキシブルな部屋割りに対応いたします。
- バス駐車場：中型バスは事前にご相談（要相談）、大型バスは近隣の「石巻観光協会管理 大型バス駐車場」をご案内いたします。
ご予算・部屋割り等、お気軽にお電話（TEL: 0225-93-3311）にてご相談ください。