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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ソーワダイレクト（以下、当社という）は、石巻サンプラザホテル（以下、当ホテルという）で業務上使用する個人情報に関して、安全かつ適正に取り扱うよう細心の注意を払います。また以下の個人情報保護方針を定め、これを遵守いたします。

1. 個人情報の取得について

当社および当ホテルでは以下のような場合に、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。

  • 宿泊の利用
  • 各種資料の請求
  • サービスやご利用に関する問い合わせ
  • サービスの向上やマーケティングを目的とした各種アンケートへの回答
  • 各種イベントやフェアへの応募
  • その他（上記以外でお客様の個人情報を取得する場合には、その目的および内容を明示いたします。）

2. 個人情報の利用目的

当社および当ホテルは、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。

  • 取引等に伴う連絡、案内、精算、その他業務に関連する事項に利用いたします。
  • 当社の経営、営業に関する案内、施設・商品・サービスの利用に対する御礼またはお詫び等を目的に、郵便、宅配便、電話、ファクシミリ、電子メール、訪問等の手段で利用いたします。
  • 当社の施設・商品・サービス等の利用状況の統計・分析およびサービスの改善・向上のために利用いたします。

3. 個人情報の保護・管理

当社および当ホテルは、個人情報の安全のために、適切な社内管理体制を整えます。

  • 当社は、個人情報への不正アクセス、滅失、改ざん、漏洩等の防止のため、システムおよび管理の安全対策措置を講じております。
  • 個人情報に拘わる業務を外部へ委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、必要な監視を行います。
  • 個人情報の漏洩等の事故が発生した場合は、速やかに関係行政機関および関係各所と連携し是正措置を講じます。

4. アクセス解析ツールおよびCookie（クッキー）の利用について

当ホテルのウェブサイトでは、サイトの利用状況把握、利便性向上、およびサービス改善を目的として、以下の第三者によるアクセス解析ツールおよび Cookie 等の技術を使用しております。

  • Google アナリティクス（GA4）
    提供者：Google LLC
    収集内容：サイト内の閲覧履歴、滞在時間、アクセス地域等（匿名化された情報であり、個人を特定する情報は含まれません）
    目的：ウェブサイトのアクセス状況の統計的分析および改善
  • Microsoft Clarity
    提供者：Microsoft Corporation
    収集内容：ユーザーの画面操作履歴、スクロール状況、クリック位置等の行動データ
    目的：ウェブサイトのユーザー体験（UX）およびデザイン導線の改善

※お客様はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができます。ただし、一部のウェブサイト機能がご利用いただけない場合があります。

5. 法令等の遵守

個人情報の取り扱いに関しては、関連する法令、ガイドラインおよび社内規程を遵守いたします。

6. 保有個人データの開示・訂正等の手続き

当社が保有するお客様の個人情報に関して、ご本人からの開示・訂正等のご請求は、当社が定める所定の手続きにて受付をいたします。

7. 本指針の変更

当社は、お客様への予告なく本指針を改訂することがあります。なお、最新版は当ホテルホームページにて公表いたします。

8. 個人情報に関する問い合わせ窓口

社名：株式会社ソーワダイレクト

ホテル名：石巻サンプラザホテル

受付時間：AM10:00～PM5:00

住所：〒986-0824 宮城県石巻市立町1丁目7-23

電話番号：0225-93-3311

電子メール：info★sunplazahotel.jp

※メールを送信される際は「★」を「@」（半角）に置き換えてください。