プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得について

当社および当ホテルでは以下のような場合に、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。

• 宿泊の利用
• 各種資料の請求
• サービスやご利用に関する問い合わせ
• サービスの向上やマーケティングを目的とした各種アンケートへの回答
• 各種イベントやフェアへの応募
• その他（上記以外でお客様の個人情報を取得する場合には、その目的および内容を明示いたします。）

2. 個人情報の利用目的

当社および当ホテルは、取得した個人情報を以下の目的に使用いたします。

• 取引等に伴う連絡、案内、精算、その他業務に関連する事項に利用いたします。
• 当社の経営、営業に関する案内、施設・商品・サービスの利用に対する御礼またはお詫び等を目的に、郵便、宅配便、電話、ファクシミリ、電子メール、訪問等の手段で利用いたします。
• 当社の施設・商品・サービス等の利用状況の統計・分析およびサービスの改善・向上のために利用いたします。

3. 個人情報の保護・管理

当社および当ホテルは、個人情報の安全のために、適切な社内管理体制を整えます。

• 当社は、個人情報への不正アクセス、滅失、改ざん、漏洩等の防止のため、システムおよび管理の安全対策措置を講じております。
• 個人情報に拘わる業務を外部へ委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、必要な監視を行います。
• 個人情報の漏洩等の事故が発生した場合は、速やかに Government や関係各署と連携し是正措置を講じます。

4. 法令等の遵守

個人情報の取り扱いに関しては、関連する法令、ガイドラインおよび社内規程を遵守いたします。

5. 保有個人データの開示・訂正等の手続き

当社が保有するお客様の個人情報に関して、ご本人からの開示・訂正等のご請求は、当社が定める所定の手続きにて受付をいたします。

6. 本指針の変更

当社は、お客様への予告なく本指針を改訂することがあります。なお、最新版は当ホテルホームページにて公表いたします。

1. Acquisition of Personal Information

The Company and the Hotel acquire personal information of customers through lawful and fair means in the following cases:

• Use of hotel accommodation services
• Requests for various information or brochures
• Inquiries regarding services or facilities
• Responses to questionnaires aimed at improving services and marketing
• Applications for various events and promotional campaigns
• Others (When acquiring personal information for purposes other than the above, the purpose and content will be clearly indicated.)

2. Purpose of Use of Personal Information

The Company and the Hotel use acquired personal information for the following purposes:

• Contacts, information, billing/payment, and other matters associated with transactions.
• Sending guidance, expressing gratitude, or apologies regarding our facilities, products, and services via mail, courier, telephone, fax, email, or visits.
• Statistical processing and analysis of usage status to improve and enhance our facilities, products, and services.

3. Protection and Management of Personal Information

The Company and the Hotel maintain appropriate internal management systems to ensure the security of personal information:

• We implement safety measures in both system and administration to prevent unauthorized access, loss, alteration, or leakage of personal information.
• When outsourcing tasks involving personal information, we select appropriate contractors and conduct necessary monitoring.
• In the event of a leakage or other incident involving personal information, we will take immediate corrective measures.

4. Compliance with Laws and Regulations

We comply with all relevant laws, guidelines, and internal regulations regarding the handling of personal information.

5. Procedures for Disclosure and Correction of Retained Personal Data

Requests for disclosure, correction, etc., of customers' personal information retained by the Company will be accepted in accordance with the prescribed procedures established by the Company.

6. Changes to this Policy

The Company may revise this policy without prior notice. The latest version will be published on the Hotel's website.